Horaire : de 11h00 à 16h00

Dématérialiser la gestion de la relation citoyen est devenu un impératif, pour toutes les collectivités territoriales et administrations, dans le contexte réglementaire de la Saisine de l'Administration par Voie Électronique (SVE) - applicable aux collectivités depuis le décret du 20 octobre 2016.

Dans cette optique, comment cerner les besoins des usagers, et comment y répondre ? Quels outils déployer ? Pour vous aider à répondre à ces questions, venez découvrir quatre solutions sous licence libre et échanger avec nos invités.