Présentation

Le nouveau Groupe de Réflexion autour de la Gestion de la Relation Citoyen a réuni une vingtaine de participants le 19 octobre dernier à Paris.

Dématérialiser la gestion de la relation citoyen est devenu un impératif, pour toutes les collectivités territoriales et administrations, dans le contexte réglementaire de la Saisine de l'Administration par Voie Électronique (SVE) - applicable aux collectivités depuis le décret du 20 octobre 2016. Pour répondre aux questions des participants, l'ADULLACT a présenté trois solutions sous licence libre. 

L'ordre du jour était le suivant :

1. Tour de table
2. Présentation de LUTÈCE
3. Présentation de MAARCH COURRIER
4. Présentation de PUBLIK
5. Questions / réponses et conclusion

Voir le compte-rendu : GR Gestion de la relation citoyen du 19 octobre 2017 (pdf)

Voir les vidéos annexes :

• Lutèce | Création de formulaire avec Lutèce
• Lutèce | Gestion des demandes usagers avec Lutèce